INFOS PRATIQUES

Quels sont les horaires d’ouverture de la Galerie des Offices?

La Galerie des Offices est ouverte de 8:15 à 18:30. En été, la Galerie des Offices prolonge son horaire de fermeture le mardi à 22:00, dernière entrée possible à 20:00.

Des jours de fermeture hebdomadaire sont-ils prévus à la Galerie des Offices?

Oui, la Galerie des Offices est fermée le lundi.

Quelle distance sépare la Galerie des Offices de la Galerie de l’Académie?

La distance entre la Galerie des Offices et la Galerie de l’Académie est d’environ 15 minutes à pied.

Combien de temps dure la visite aux Offices?

La durée de la visite de la Galerie des Offices dépend du type de visite souhaité. Il est conseillé de prévoir plusieurs heures pour visiter les salles qui exposent les principales oeuvres du musée.

De combien de temps est l’attente à la Galerie des Offices si je n’ai pas réservé?

Cela dépend. La file d’attente dépend de la période de l’année. De mars à octobre, pendant les ponts et les fêtes la file d’attente peut être très longue et les temps d’attente sont d’environ 2-3 heures.

Les photos sont-elles autorisées à l’intérieur des Offices?

Oui mais sans l’utilisation du flash.

À partir de quel âge peut-on visiter les Offices?

Les enfants de moins de 12 ans peuvent accéder à la Galerie des Offices uniquement s’ils sont accompagnés d’un adulte.

De combien de temps est l’attente si j’ai réservé aux Offices?

Le visiteur en possession de sa réservation peut accéder au musée des Offices par une porte prévue à cet effet. Cette procédure réduit légèrement les temps d’attente. Dans ce cas, en général, la procédure d’entrée dure quelques minutes. Une fois entré dans le musée, le visiteur doit de toute façon se soumettre aux procédures de sécurité et attendre son tour au détecteur de métaux.

Que se passe-t-il le premier dimanche du mois quand le musée des Offices est gratuit?

Les visiteurs peuvent visiter les Offices gratuitement mais ne peuvent pas réserver de billet et doivent donc se mettre dans la file d’attente.

Peut-on manger à la cafétéria des Offices?

Oui, en achetant la nourriture à la cafétéria. En revanche, les piques-niques sont interdits. La cafétéria propose des petits déjeuners, des sandwichs, des snacks, des boissons et des repas légers.

Qu’est-ce qu’il y a d’important à voir?

De la grande peinture romane de Cimabue, le parcours présente la révolution gothique de Giotto jusqu’à la richesse décorative du gothique tardif de Gentile da Fabriano. Les nouveautés de la Renaissance sont illustrées par les oeuvres de Masaccio, Paolo Uccello, Piero della Francesca et Filippo Lippi, tandis que la grandeur de Florence de Laurent le Magnifique est représentée par les chefs d’oeuvre de Sandro Botticelli,  la Naissance de Vénus et l’Allégorie du Printemps. L’exposition poursuit avec les peintures de Leonardo da Vinci et avec l’unique tableau documenté de Michelangelo, le Tondo Doni, pour arriver aux célèbres oeuvres de Raffaello di Sanzio et de Tiziano Vecellio. Une importante partie du musée conserve le Bacchus et la Méduse de Caravaggio et des oeuvres des suiveurs du maître, comme la célèbre Artemisia Gentileschi. Le parcours muséal se conclut avec la peinture néoclassique du XVIIIe siècle, préambule de l’art moderne.

Peut-on manger dans les salles des Offices?

Non. Il est possible de consommer uniquement dans le espaces réservés à la cafétéria.

Comment sont exposées les oeuvres?

Les Offices conservent les célèbres chefs d’oeuvre de peinture, exposés par ordre chronologique.

Le billet pour les Offices donne-t-il accès aussi aux autres musées?

Non. Le billet donne seulement accès à d’éventuelles expositions temporaires présentées à l’intérieur de la Galerie, si elle sont prévues.

Est-ce qu’il y a un bar à l’intérieur des Offices?

Oui, il y a une cafétéria au dernier étage avec une terrasse panoramique.

BILLETS

Le billet acheté en ligne avec bigliettiuffizi.com pour la Galerie des Offices inclut-il les éventuelles expositions temporaires?

Oui, le billet acheté sur notre site web inclut toujours d’éventuelles expositions temporaires si elles sont prévues. Le prix du billet prévoit à cette occasion des frais supplémentaires.

Le billet d’entrée pour la Galerie des Offices prévoit-il l’entrée au Corridor de Vasari?

Non. L’entrée au Corridor de Vasari peut être prise à part, en réservant un tour guidé avec un guide certifié. Le Corridor de Vasari n’est en effet pas visitable par des particuliers. Les visiteurs qui désirent visiter le Corridor de Vasari doivent obligatoirement prendre part à un tour avec un guide ou réserver une ouverture exceptionnelle qui prévoit le service de guide privé.

Le bon envoyé par mail correspond-il au billet d’entrée pour les Offices?

Non.  Le bon permet de recevoir le billet d’entrée. Il suffit que le visiteur imprime son bon et le présente à la billetterie, à la porte prévue à cet effet, évitant de cette manière l’attente à la billetterie.

Où se situe l’entrée pour les personnes ayant réservé, aux Offices?

Les personnes ayant effectué la réservation doivent se présenter 15 minutes avant l’heure prévue inscrite sur le bon à la porte n.3 de la Galerie des Offices qui se trouve sous les arcades du Palais des Offices. Le bon doit être présenté sous format papier.

Des réductions sont-elles prévues pour les familles?

Non.

Dois-je prépayer le billet?

Oui. Le billet doit être prépayé au moment où l’on effectue la commande.

Est-ce qu’il y a une entrée aux Offices prévue pour les réservations?

Oui. Les visiteurs qui ont préacheté une entrée avec réservation aux Offices ont le droit de bénéficier d’une entrée privilégiée au musée pour éviter les files d’attentes. Les instructions d’accès sont marquées sur le bon de réservation qui sera envoyé par mail une fois l’achat en ligne complété. Le bon doit être imprimé.

AUDIOGUIDES

Est-il possibile de louer des audioguides aux Offices?

Oui. Il est possible de louer des audioguides à l’intérieur du musée juste après avoir passé les contrôles de sécurité au détecteur de métaux.

Est-il possible de réserver les audioguides aux Offices?

Non. Les audioguides ne peuvent pas être réservés. En général, la procédure de réservation des audioguides est très simple et d’habitude il n’est pas nécessaire d’attendre.

Combien coûtent les audioguides à la Galerie des Offices?

Les audioguides coûtent 6,00 euros chacun. L’audioguide double coûte en revanche 10,00 euros.

Combien de temps dure l’audioguide aux Offices?

L’audioguide dure environ 2 heures et le parcours peut être personnalisé selon l’itinéraire choisi par le visiteur qui sélectionne la salle et le commentaire de l’oeuvre souhaitée. Il n’est donc pas nécessaire de suivre le parcours d’exposition prévu par l’audioguide.

RÉDUCTIONS

Les plus de 65 ans ont-ils droit à des réductions ou des gratuités pour visiter la Galerie des Offices?

Non. La loi ne prévoit plus de gratuité et il n’existe pas d’autres réductions  pour ceux qui ont plus de 65 ans.

Quels documents doit amener le visiteur pour attester de son appartenance à une catégorie qui permet d’avoir un billet avec une réduction ou une gratuité?
Les enseignants à la retraite ont-ils droit à des réductions?

Non. Les éventuelles réductions prévues pour le corps enseignant sont valables uniquement si l’enseignant exerce encore.

Les enseignants payent-ils les Offices?
Qui a le droit de rentrer avec un billet au tarif réduit aux Offices?

Ont le droit d’entrée avec un billet au tarif réduit les citoyens de l’Union Européenne, entre 18 et 25 ans et les enseignants des écoles publiques employés en contrat indéterminé.

Qui a le droit de rentrer avec un billet gratuit?

Pour connaître toutes les catégories qui ont droit d’entrer gratuitement aux Offices, veuillez cliquer sur le lien suivant: http://www.ticketsflorence.com/it/biglietti-musei-firenze/galleria-degli-uffizi-biglietti/2-non-categorizzato/35-continua.

À partir de quel âge les enfants payent-ils?

C’est gratuit pour les mineurs de toute nationalité. Les enfants entre 0 et 6 ans non révolus n’ont pas besoin de réserver un billet pour éviter la file d’attente. Les enfants et les jeunes entre 6 et 17 ans visitent les Offices gratuitement mais doivent réserver l’entrée gratuite s’ils souhaitent éviter la file d’attente à la billetterie.

Que doivent faire les journalistes pour accéder sans file d’attente aux Offices?

Les journalistes entrent gratuitement mais s’ils n’ont pas réservé il doivent faire la file d’attente.  S’ils souhaitent éviter la file d’attente, ils doivent réserver un billet gratuit.

MODALITÉS DE RÉSERVATION

Est-il possible de réserver en ligne un billet pour les Offices et de le payer directement en caisse quand j’arrive?

Non. Le billet doit être payé en ligne au moment où l’on effectue la commande.

Puis-je payer ensuite les billets en ligne par virement?

Oui, si la date de la visite que je souhaite réserver est successive d’au moins 3 jours ouvrables à partir du jour où j’effectue la commande et que le virement est effectué immédiatement et que la copie du virement est envoyée en copie par fax ou par mail depuis notre bureau. Il n’est en aucun cas autorisé de bloquer les billets si la commande est payée par virement.  Par conséquent, la confirmation de la réservation sera garantie uniquement le premier jour de réception du montant sur le compte. Ceci signifie que dans le cas où, le jour j, les billets demandés ne sont plus disponibles Italy Travels procèdera au remoursement total du montant viré.

Une fois effectuée la réservation sur bigliettiuffizi.com, dois-je imprimer le bon pour entrer aux Offices?

Oui. Le bon sera envoyé par mail une fois que la commande aura été correctement envoyé et le paiement complété. Le visiteur devra s’assurer de pouvoir imprimer le bon sous format papier et de le présenter le jour de la visite à l’entrée, à la porte prévue pour les visiteurs ayant réservé.

Comment puis-je payer le billet pour les Offices?

Une fois effectuée la commande en ligne, le système indique tous les moyens de paiement possibles dont carte de crédit, paypal et virement.

Si je n’imprime pas le bon, puis-je le recevoir à l’hôtel?

Oui, à condition que vous contactiez notre service client aux horaires d’ouverture et en le signalant suffisament à l’avance afin de pouvoir bénéficier de ce service.

Puis-je montrer le bon sur support mobile pour accéder aux Offices plutôt que de l’imprimer?

Non. Le bon doit être présenté au musée sous format papier. En cas de problème pour imprimer le bon ou de perte, le visiteur pourra se référer à notre service client en contactant le service d’appels. Notre personnel aura le soin de remettre le bon au visiteur. S’il souhaite réimprimer le bon, ceci sera toujours possible de le faire directement sur le site de réservation dans la rubrique “télécharge ton bon”.

CHANGEMENT D’HORAIRE

Puis-je déplacer l’horaire ou le jour réservé pour ma visite?

La réservation  pour la visite aux Offices, dans le cas où un achat en ligne a été effectué avec réservation, est possible en payant un supplément de 4,00 euros par billet et en fonction de la disponibilité du musée; dans tous les cas, le changement doit être signalé à nos bureaux au moins un jour avant la date initialement réservée. Il n’est pas possible de déplacer une réservation avec une date déjà passée.

Puis-je effacer un billet et combien cela coûte-il?

Le billet est annulable et le pourcentage dont on a droit dans ce cas dépend de la date à laquelle on effectue l’annulation par rapport à la date de la visite. Les frais minimum d’annulation sont de 8,00 euros par billet. Pour plus d’informations sur les conditions  d’annulation, veuillez consulter la page suivante: www.ticketsflorence.com/it/cancellazioni

BAGAGES

Les parapluies sont-ils autorisés à l’intérieur de la Galerie des Offices?

Uniquement les parapluies pliables et de petite dimension sont autorisés à l’intérieur des sacs comme objet personnel.

Les poussettes sont-elles autorisées à l’intérieur de la Galerie des Offices?

Les poussettes sont autorisées à l’intérieur du musée.

Peut-on ramener des liquides à l’intérieur du musée?

Non. Les boissons peuvent être acquises auprès de la cafétéria et des distributeurs automatiques.

Les sacs à dos sont-ils admis à la Galerie des Offices?

Les sacs à dos de petite et moyenne dimension sont admis.

Les Offices disposent-ils d’un vestiaire?

Oui, le vestiaire est un service gratuit qui se trouve à l’intérieur du musée.

Est-ce que les chiens sont autorisés à l’intérieur de la Galerie des Offices?

Uniquement les chiens guides sont autorisés. L’accès au musée est interdit à tout autre animal.

HANDICAPÉS

Les Offices disposent-ils d’ascenseurs?

Oui. Les Offices sont équipés d’ascenseurs pouvant transporter même une personne invalide sur fauteuil roulant de dimensions standards.

Est-ce que les Offices sont accessibles aux visiteurs en fauteuil roulant?

Oui. Du moment que le fauteuil a des dimensions standards pour pouvoir rentrer dans l’ascenseur. Des fauteuils roulants de petite dimension sont de toute façon disponibles à l’intérieur du musée. Les fauteuils roulants sont gratuits mais pas réservables, leur disponibilité n’est donc pas garantie.

Les personnes handicapées doivent-elles réserver le billet aux Offices?

La personne invalide et son accompagnateur ont le droit d’accéder aux Offices gratuitement et sans nécessité de réserver le billet, ils n’ont donc pas à attendre. Il n’est pas prévu à cet effet un taux minimum d’invalidité.

Est-il possible d’avoir un fauteuil roulant à l’intérieur de la Galerie des Offices?

Oui. Le fauteuil roulant est disponibile et gratuit mais pas réservable, sa disponibilité n’est pas garantie.

SERVICES DE GUIDE

L’accompagnateur du visiteur paie-t-il aux Offices? Doit-il réserver?

Non. L’accompagnateur du visiteur invalide entre gratuitement et sans nécessité de réserver en évitant la file d’attente.

Est-il possible d’avoir un service de guide à la Galerie des Offices?

Oui. Le service de guide peut être réservé à l’avance sur notre site sous la forme d’une visite privée, avec un guide privé, soit en participant à un tour guidé de groupe déjà pré-organisé.

Combien coûte un tour guidé aux Offices?

Le tour guidé coûte 39 euros par personne et inclut le billet sans file d’attente. Les visites avec un guidé privé dépend en revanche du nombre de personnes et de la période choisie. Il est possible de recevoir un devis en téléphonant au numéro 055/2670402 ou directement en ligne en cliquant sur ce lien: www.ticketsflorence.com/it/tour-privati-firenze/galleria-degli-uffizi.

Combien coûte le billet à la Galerie des Offices?

Le prix du billet plein tarif est de 8,00 euros mais peut être augmenté dans le cas où sont prévues des expositions temporaires. À ce prix s’ajoute le coût de la réservation et les droits de prévente en ligne.

Pour plus d’informations cliquer sur le lien suivant: www.ticketsflorence.com/it/biglietti-musei-firenze/galleria-degli-uffizi-biglietti


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